Upravit stránku
  • Cena bez DPH29 900,00
  • TermínBude upřesněno

Rozsah 3  (den / dní)
Místo konání Lidická 66/43, Praha 5 150 00
Počet míst 10
Stav Volná místa

Pořadatel: 

Projectman.cz

V průběhu kurzu posluchači proniknou do principů zavádění efektivního poskytování IT služeb, do jednotlivých částí “Service Value System” a hlavně do způsobu vytváření “Service Value Stream” při tvorbě přidané hodnoty v rámci IT. Poslední den kurzu si posluchači pomocí praktických cvičení připraví několik příkladů "service value stream” pro řešení typických situací, které mohou aplikovat v prostředí svých firem.

Tento kurz se skládá z přednášek a praktických úkolů a připravuje účastníky na certifikační zkoušku ITIL® 4 Foundation. 
 

Komu je kurz určen:

Každému, kdo pracuje v IT a nebo spolupracuje s IT
 

Součástí ceny kurzu je voucher na online certifikační zkoušku.
Akreditované školení ITIL® 4 Foundation (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje ict-123.com, akreditované PeopleCert Examination Institute

  • Detailní popis školení:

    Na konci kurzu budete:

    • Rozumět konceptu poskytování IT služeb

    • Rozumět přístupu k zavádění ITILu

    • Rozumět vybraným praktikám ITILu a způsobu jejich použití

    • Používat jednotnou terminologii

    • Schopni složit certifikační zkoušku
       

    Předcházející doporučené kurzy:

    Následující kurzy nejsou nutnou podmínkou pro absolvování kurzu, ale poskytují dobré předpoklady pro pochopení ITIL4:

    • Úvod do IT managementu
       

    Navazující doporučené kurzy:

    • ITIL4 Specialist Create, Deliver & Support

    • ITIL4 Specialist Drive Stakeholder Value

    • ITIL4 Specialist High Velocity IT

    • ITIL4 Strategist Direct. Plan & Improve

    • ITIL4 Leader Digital & IT Strategy
       

    Studijní materiály:

    Každý účastník kurzu obdrží příručku v anglickém jazyku, oficiální příručku, tj. akreditované školící materiály a další doplňující materiály. Výuka probíhá v českém nebo anglickém jazyku.
     

    Délka kurzu:

    3 dny

     

    Osnova kurzu:

    1. Key concepts of service management
    2. Key concepts of ITIL
    3. Guiding principles
    4. Introduction to ITIL4 practices
    5. Continual improvement
    6. Wrap-up and review
    7. Value streams (practical exercise)
    8. Exam preparation
     

    Certifikační zkouška:

    • Bez možnosti použití materiálů

    • Zkouška probíhá s online proktorem, termín si každý účastník zvolí a rezervuje sám

    • 40 otázek s výběrem ze 4  možností

    • 65% správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (26 ze 40)

    • Délka 60 min (+15 min pro kandidáty kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk)

    Kurzem Vás provede

    Martin Vitouš

    Martin je konzultant, lektor, mentor, kouč & moderátor| DASA Ambassador.
    Dále je akreditovaný lektor pro ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2 Agile®, COBIT®, DASA DevOps, Practical Kanban.
    Martin o sobě říká: „jsem nezávislý profesionál, který pomáhá firmám řešit problémy a využívat příležitosti nejenom při řízení IT, ale i celých firem. Využívám k tomu znalostí a zkušeností získaných za 30 let praxe v nadnárodních společnostech a při spolupráci s různými klienty. Kombinuji různé metody a přístupy tak, aby se zjistila pravá příčina a cíle se dosáhlo co nejefektivněji. Osobní projekty mi umožňují neustále se rozvíjet, posunovat se dál, objevovat nové možnosti a relaxovat."


     

    Storno podmínky

    Pokud se nebudete moci akce zúčastnit, odhlaste se prosím včas písemně (emailem). V případě odhlášení do 15 kalendářních dnů před zahájením kurzu, vám není účtován žádný storno poplatek. V případě odhlášení méně než 15 kalendářních dnů před konáním kurzu je účtován storno poplatek ve výši 80% z ceny kurzu. V případě odhlášení méně než 5 pracovních dní nebo nedostavení se bez odhlášení je účtována plná cena – můžete však za sebe vyslat náhradníka (což nám prosím písemně oznamte).

    Plné znění Všeobecných obchodních podmínek naleznete zde.

Tento web využívá cookies

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Zobrazit podrobnosti